Prehľadné zobrazenie naplánovaných a minulých návštev zákazníkov. Termíny zákazníka sa prenášajú automaticky do jeho účtu, a tak máte prehľad o všetkých jeho návštevách a poskytnutých službách.
Diár, ktorého archív oceníte aj po rokoch. Jednoduchý a prehľadný prístup ku všetkým dôležitým informáciám vášho podnikania.
Synchronizácia Pracovný kalendár sa automaticky synchronizuje s kalendárom vo vašom mobilnom zariadení. Obsadenosť Zákazníkom sú nonstop k dispozícií všetky voľné termíny. Rýchle vytváranie rezervácií Pridávajte si nové rezervácie priamo zo zoznamu vašich zákazníkov. Opakované udalostiRýchle vytvorenie opakovanej rezervácie zákazníka s automatickým doplnením všetkých údajov z pôvodnej rezervácie..png)
Na vašej webovej stránke alebo cez váš účet na sociálnej sieti si môže zákazník zarezervovať termín 24 hodín denne počas 365 dní v roku.
Nové termíny si zákazníci zarezervujú aj keď vy práve nemôžete odpovedať na telefón, ste na dovolenke alebo je už po pracovnej dobe. Tlačidlom "REZERVOVAŤ" si zákazník vyberie z ponúkaných služieb, pracovníkov (pokiaľ je viac pracovníkov) a vyberie si vyhovujúci dátum a čas z voľných termínov. Voľné termíny sa zobrazujú podľa vami nastaveného intervalu kalendára (15; 30; 60 min.).
Užívateľsky prívetivý Jednoduché objednanie sa pre zákazníka. Variabilita Možnosť objednať viac služieb súčasne, pokiaľ to umožníte. Aktuálnosť Vždy aktuálne voľné termíny. Prepojenia Rezervačný link dostupný z účtov na sociálnych sieťach, z vlastnej webovej stránky, QR kódu na vizitke, poukážke, či mailu. Niečo navyše Voľba objednania služby formou darčekovej poukážky. .png)
Majte všetky informácie o svojich zákazníkoch na jednom bezpečnom mieste, s jednoduchým prístupom kdekoľvek sa práve nachádzate.
Osobné karty zákazníkov, informácie o poskytovaných službách, výsledkoch, priebehu spolupráce. Údaje, ktoré oceníte nielen vy, ale aj vaši zákazníci.
Kontakty Telefonický kontakt a mail pre komunikáciu so zákazníkom. Návštevy Prehľadný zoznam všetkých návštev zákazníka s poskytnutými službami. Poznámky Vytvorte si poznámku k poskytnutej službe zákazníkovi, aby ste pri budúcej návšteve vedeli s čím bol/nebol spokojný. Hodnotenia Prečítajte si, ako zákazník zhodnotil spokojnosť s vašimi službami. Importy Nahrajte si hromadne informácie o zákazníkoch, aby ste mali všetko na jednom mieste. Exporty Všetky dáta si môžete vyexportovať do tabuľky a mať ich tak k dispozícií pre iné využitie..png)
Vďaka automatickým e-mailovým a SMS pripomienkam vašim zákazníkom sa znižuje riziko obsadených a nevyužitých termínov.
Pripomienky sú výborným nástrojom, ako nakladať so vzácnym časom efektívne. Ihneď po rezervácií termínu je zákazníkovi odoslaný e-mail s potvrdením rezervácie a s možnosťou pridania si termínu do svojho kalendára. Môžete mu navyše automaticky poslať pripomenutie termínu cez SMS alebo e-mailom 1 deň pred dohodnutým termínom.
Obsah správy Nastavenie vlastných textov správ. Dostupné SMS Voľné SMS v rámci balíka. Potvrdenie objednávok Mailová informácia o novej objednávke. Storná Notifikácia o storne objednávky..png)
Podrobné a prehľadné informácie o vašom podnikaní v mesačných a medziročných porovnaniach.
Rýchly pohľad na priebeh podnikania v číslach môže byť nielen motivačný, ale odhalí aj sezónne rozdiely a príležitosti. Vďaka rýchlim štatistikám možno vždy operatívne zareagovať na aktuálne trhové podmienky. Napríklad posilnením reklamy, zvýšením alebo znížením ľudských zdrojov, úpravou otváracích hodín, čímkoľvek, čo aktuálne obchodu pomôže.
Obľúbené služby Zistite, ktoré služby požadujú vaši zákazníci najčastejšie. Vyťaženosť Kapacity pracoviska a pracovníkov a ich vyťaženosť. Financie Rýchle finančné prehľady ešte skôr, než otvoríte účtovný program. Databáza zákazníkov Prehľad o aktuálnych počtoch objednaných zákazníkov. Nový vs. existujúci Počet obslúžených nových a existujúcich zákazníkov. .png)
Rýchle a jednoduché vytvorenie hromadnej mailovej správy pre vašich zákazníkovi.
Žiadne komplikované kopírovanie mailových adries z adresárov. Priamo v online diári napíšete text, pridáte obrázky a pošlete hromadný mail na zvolenú skupinu zákazníkov z adresára alebo nahraním nový mailových adries zo súboru.
Marketingové využitie Informácia o novej službe. Dôležité oznamy Informácie o zmenách v poskytovaných službách, zmenách otváracích hodín, miest. Udržiavanie dobrých vzťahov Priania k Vianociam, Novému roku, výročiu spolupráce a podobne. Využitie SMS správ pre notifikácie objednaným zákazníkom, alebo marketingové účely zo zoznamu zákazníkov v adresári.
SMS správy patria medzi najúčinnejšie rýchle pripomienky, takmer 100 % úspešnosť pre včasné upozornenie správneho adresáta. Tento spôsob komunikácie ocenia hlavne zákazníci.
Balík SMS Dostupné bezplatné SMS správy v rámci balíka a možnosť dokúpiť ďalšie SMS. Prispôsobenie Vlastné nastavenie mena odosielateľa SMS správy. Rýchla komunikácia Zrušenie objednaných zákazníkov výberom z kalendára (choroba) alebo náhla informácia o zmenách. Udržiavani dobrých vzťahov Priania k Vianociam, Novému roku, výročiu spolupráce a podobne. Zákazníci majú možnosť ohodnotiť váš prístup, prostredie a celkovú spokojnosť vyplnením krátkeho online dotazníka.
Pokiaľ si zákazník pri online rezervácií zvolí možnosť ohodnotiť poskytnutú službu, ihneď po návšteve mu mailom príde odkaz na vyplnenie dotazníka. Tieto informácie vám pomôžu odhaliť prípadne nedostatky a vylepšiť tak vaše podnikanie.
Rating Využitie bodového hodnotenia (hviezdičky). Slovné hodnotenie Zákazníci sa môžu konkrétne vyjadriť k poskytovaným službám. Vývoj spokojnosti Možnosť sledovať vývoj hodnotení vďaka prehľadným štatistikám. .png)
Radosť svojim najbližším môžu vaši klienti urobiť prostredníctvom darčekového poukazu na vaše služby priamo pri online rezervácií.
Tip poukážky, ktorá bude poslaná vášmu klientovi, si môžete zvoliť zo zoznamu poukážok priamo v diári, alebo si nahrajte svoju vlastnú poukážku.
Personalizácia Zákazník si môže na poukážku napísať vlastný text. Časový horizont Výber fixného alebo otvoreného termínu na poukážku. Platba Automatické zaslanie pokynov na platbu. Flexibilita Elektronickú poukážku dostane zákazník ihneď po objednaní. Zábezpeka Uplatnenie poukážky je možné až po jej zaplatení priamo na Váš účet..png)