Všeobecné obchodné podmienky

Článok I: Všeobecné ustanovenia

1. Autor diela (ďalej len „Autor") je spoločnosť EKUM, s.r.o., so sídlom Bajkalská 45G, 821 05 Bratislava, IČO: 35 777 168, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 20673/B. Autor vytvoril rezervačný systém uvedený v bode 1.5 podľa autorského zákona č. 185/2015 Z.z. Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené porušením spracovania údajov.
2. Prevádzkovateľ webhostingu (ďalej len „Prevádzkovateľ webhostingu") je spoločnosť Websupport, s.r.o., so sídlom Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava-Ružinov, IČO: 36421928. Spoločnosť prevádzkuje servery, na ktorých je umiestnený rezervačný systém na adrese www.SUBDOMÉNA.prodiary.online a vystupuje ako sprostredkovateľ podľa zákona č. 18/2018 Z.z.
3. Záujemca (ďalej len „Záujemca") je každá fyzická osoba staršia ako 16 rokov, podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá vyhľadáva služby prostredníctvom portálu. Odoslaním osobných údajov prostredníctvom rezervačného systému sa Záujemca stáva dotknutou osobou podľa zákona č. 18/2018 Z.z.
4. Poskytovateľ služieb (ďalej len „Poskytovateľ") je každý podnikateľ alebo právnická osoba ponúkajúca služby, ktorá využíva rezervačný systém na umožnenie rezervácie termínov. Poskytovateľ sa stáva prevádzkovateľom podľa zákona č. 18/2018 Z.z.
5. Rezervačný systém (ďalej len „RS") je autorské dielo pozostávajúce z cloudového softvéru, databáz a dátových médií. Systém poskytuje funkciu elektronického diára a rezervácie. Autor udeľuje Poskytovateľovi časovo a rozsahovo obmedzenú licenciu na dobu trvania zmluvy bez územného obmedzenia. Prístupové práva sa líšia podľa používateľov.
6. Subdoména (ďalej len „Subdoména") je názov domény spravovanej Prevádzkovateľom webhostingu, definovaný Poskytovateľom počas registrácie na www.prodiary.online.

Článok II: Poskytovanie služieb Záujemcom

1. Autor sprístupňuje RS na adrese www.SUBDOMÉNA.prodiary.online. Poskytovateľ umiestni na svojej webovej stránke odkaz jasne označený ako vedúci na rezervačný portál.
2. Kliknutím na odkaz je Záujemca presmerovaný na www.SUBDOMÉNA.prodiary.online, kde sa zobrazia tieto podmienky. Záujemca si ich musí prečítať a potvrdiť ich prijatie kliknutím na potvrdzovacie políčka.
3. Záujemcovia musia poskytnúť požadované údaje:
   • Celé meno
   • E-mailová adresa
   • Telefónne číslo
   Tieto údaje umožňujú identifikáciu, potvrdenie termínu a kontakt v prípade potreby. Bez kompletných informácií systém neumožní pokračovanie. Poskytovatelia môžu vyžadovať ďalšie voliteľné údaje podľa požiadaviek služieb.
4. Po zadaní údajov si Záujemca vyberá termíny dostupné podľa nastavení Poskytovateľa. RS funguje online; Poskytovateľ má priamy prístup ku všetkým zadaným údajom a vybraným termínom. Autor nespracováva požiadavky na rezerváciu ani neinformuje Poskytovateľa. Poskytovateľ výhradne spravuje prijímanie alebo odmietanie termínov.
5. Výber termínu ho dočasne blokuje. Termín sa stáva záväzným až po prijatí Poskytovateľom a potvrdení e-mailom. Záujemcovia môžu zrušiť rezerváciu do 24 hodín pred termínom.
6. Poskytovatelia môžu odmietnuť rezervácie od Záujemcov, ktorí sa predtým nedostavili alebo zrušili rezerváciu v lehote kratšej ako 24 hodín.
7. Keďže Autor iba udeľuje obmedzenú licenciu RS Poskytovateľom, Autor nenesie zodpovednosť za činnosti Poskytovateľa, odmietnutia, kvalitu služieb alebo neúčasť.
8. Záujemcovia musia nahlásiť nedostatky termínu alebo služby Poskytovateľom bezodkladne po ich zistení.

Článok III: Poskytovanie služieb Poskytovateľom počas skúšobnej doby

1. Autor umožňuje používanie RS s obmedzeniami počas obmedzenej skúšobnej doby.
2. Skúšobný prístup prebieha online na adrese www.SUBDOMÉNA.prodiary.online, s povolením odkazovať na www.prodiary.online na webových stránkach Poskytovateľa.
3. Poskytovatelia musia poskytnúť:
   • Celé meno
   • Obchodné meno / IČO
   • Sídlo podnikania
   • E-mail
   • Telefónne číslo
   Bez týchto informácií nie je registrácia možná. Po odoslaní sa zobrazia tieto podmienky s požiadavkou na ich elektronické prijatie prostredníctvom zaškrtávacieho políčka.
4. Po registrácii Poskytovatelia získajú bezplatnú, časovo a rozsahovo obmedzenú licenciu RS. Systém funguje online; Poskytovateľ má výhradný prístup ku všetkým údajom Záujemcov a vybraným termínom. Autor nespracováva žiadne požiadavky na rezerváciu. Poskytovatelia samostatne spravujú prijímanie/odmietanie termínov.
5. Skúšobné používanie trvá dva mesiace od registrácie. Po uplynutí je ďalší prístup podmienený podpísaním platenej licenčnej zmluvy podľa Článku IV. Autor poskytuje upozornenia pred uplynutím.
6. Ak Poskytovatelia odmietnu platenú zmluvu do posledného dňa skúšobnej doby, musia vymazať všetky údaje o termínoch a súvisiace osobné informácie podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
7. Poskytovatelia majú prístup k bezplatnému skúšobnému používaniu iba raz; opakovaný prístup je zakázaný.

Článok IV: Platené poskytovanie služieb Poskytovateľom

1. Poskytovatelia môžu kedykoľvek požiadať o platenú softvérovú licenčnú zmluvu (ďalej len „Zmluva").
2. Elektronické uzavretie zmluvy prebieha prostredníctvom formulárov na www.prodiary.online.
3. Poskytovatelia musia vyplniť všetky povinné polia a výbery. Prijatie zmluvy prebieha elektronicky. Súhrn nasleduje prostredníctvom e-mailu.
4. Uzavretá zmluva sa stáva platnou, ale účinnou až po zaplatení (odkladacia podmienka). Účinnosť nastáva, keď finančné prostriedky dosiahnu účet Autora. Nezaplatenie do 30 dní spúšťa rozväzovaciu podmienku, ktorá zmluvu ukončuje.
5. Poskytovatelia predplácajú na definované fakturačné obdobia (ďalej len „Fakturačné obdobie"). Voliteľné SMS balíky (ďalej len „SMS balík") sú dostupné za jednorazovú platbu. Po ukončení zmluvy alebo neobnovení práva na SMS končia bez nároku na vrátenie za nevyužité správy. Faktúry špecifikujú platobné lehoty.
6. Zmluvy pokrývajú jedno Fakturačné obdobie. Predplatenie na ďalšie obdobia automaticky predlžuje platnosť. Nezaplatenie ukončuje zmluvu na konci posledného zaplateného obdobia. Autor môže ukončiť zmluvu z dôvodu konania Poskytovateľa ohrozujúceho škody, s účinnosťou od doručenia. Zmeny v strede obdobia vyžadujú vzájomný súhlas.
7. Poskytovatelia potvrdzujú, že všetky poskytnuté informácie sú pravdivé, presné, aktuálne a úplné, a zaväzujú sa údaje udržiavať a aktualizovať. Poskytovatelia kontrolujú prístup k účtu a heslá, nesúc zodpovednosť za všetky aktivity na svojich účtoch.
8. Autor upozorňuje, že technické obmedzenia môžu dočasne narušiť funkčnosť a môžu sa vyskytnúť chyby. Hostiteľ sa zaväzuje k rýchlemu riešeniu problémov. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené známymi systémovými chybami, ktoré neboli Autorovi nahlásené.

Článok V: Vlastníctvo, rozsah a rozsah licencie

1. Vlastníctvo RS patrí výhradne Autorovi bez časového, rozsahového alebo územného obmedzenia.
2. Oprávnenie na poskytovanie licencie patrí výhradne Autorovi.
3. Vlastníctvo licencie prechádza na Poskytovateľov registráciou (Článok III, bod 4) alebo zaplatením (Článok IV, bod 5).
4. Poskytovatelia nemôžu previesť práva/záväzky bez súhlasu Autora.
5. Autor udeľuje časovo a rozsahovo obmedzené licencie na dobu trvania zmluvy podľa autorského zákona bez územného obmedzenia.
6. Licencia konkrétne umožňuje spravovanie vzťahov Poskytovateľ-Záujemca prostredníctvom funkcie elektronického diára a rezervácie.
7. Bez písomného súhlasu Autora Poskytovatelia nemôžu:
   • Publikovať alebo distribuovať program
   • Kopírovať počítačové programy
   • Modifikovať, prekladať alebo adaptovať programy
   • Zaradiť programy do spoločných diel
8. Poskytovatelia musia informovať licencovaných používateľov o ich povinnostiach podľa týchto podmienok.
9. Poskytovatelia nesú plnú zodpovednosť voči Autorovi za používanie oprávnenými používateľmi.
10. Online prístup k RS je povolený prostredníctvom viacerých počítačov pripojených k serverom na ukladanie/spracovanie údajov.
11. Autor a Poskytovateľ sa dohodli, že Poskytovatelia nemôžu udeliť tretím stranám práva na používanie RS (sublicencia). Autorovo udelenie licencie neoprávňuje na postúpenie licencie alebo sublicencovanie.
12. Poskytovatelia musia chrániť RS pred neoprávnenou zmenou, zásahom alebo zneužitím poškodzujúcim reputáciu Autora.
13. Ochrana autorstva pokrýva kompletné softvérové riešenie RS.
14. Licencie neudeľujú žiadne práva na ochranné známky, logá alebo obchodné mená Autora.
15. Poskytovatelia nemôžu kopírovať, modifikovať, prekladať alebo vytvárať vizuálne/funkčné kópie RS, ani zapojiť tretie strany na tieto účely.
16. Autor výhradne kontroluje zdrojový kód; Poskytovatelia k nemu nemajú prístup. Iba Autor môže modifikovať aplikáciu.

Článok VI: Databázy a databázové práva

1. Databázy tvoria základnú súčasť RS, bez ktorej systém nemôže správne fungovať.
2. Keďže sa obsah databáz mení interakciou používateľov a vstupom údajov, Autor nesie zodpovednosť za štruktúru, obsah, presnosť a funkčnosť databáz iba do získania licencie Poskytovateľom.
3. Po získaní licencie Autor nenesie zodpovednosť za obsah databáz spravovaných Poskytovateľmi.
4. Poskytovatelia preberajú plnú zodpovednosť za štruktúru, obsah, presnosť a funkčnosť databáz od okamihu získania licencie.
5. Autor oprávňuje Poskytovateľov na extrakciu alebo opätovné použitie obsahu databáz (údaje zadané používateľmi) v súlade s účelmi týchto podmienok.
6. „Extrakcia" znamená trvalý/dočasný prenos kompletného obsahu databázy (údaje zadané používateľmi) alebo jeho podstatných častí na iné médium akýmikoľvek prostriedkami alebo metódou. Server slúži ako médium.
7. „Opätovné použitie" znamená akýkoľvek verejný spôsob prezentácie kompletného obsahu databázy (údaje zadané používateľmi) alebo jeho podstatných častí prostredníctvom reprodukcie, prenájmu, online prepojenia alebo iných spôsobov prenosu.
8. Poskytovatelia s licenciou nemôžu meniť štruktúru/údaje databázy priamo alebo prostredníctvom tretích strán/softvéru.
9. Autor neudeľuje žiadne práva na postúpenie licencie tretím stranám, vrátane úplatného, a zakazuje akékoľvek vizuálne/funkčné kopírovanie príjemcami alebo tretími stranami.

Článok VII: Nebezpečenstvo škody, zodpovednosť za vady

1. Nebezpečenstvo prechádza na Poskytovateľov prijatím licencie alebo keď Poskytovatelia neprijmú ponúkané licencie.
2. Autor nesie zodpovednosť iba za vady RS preukázateľne existujúce pri dodaní licencie.
3. Autor nenesie zodpovednosť za vady po prevode, pokiaľ nie sú preukázateľne spôsobené Autorom pred prevodom.
4. Autor nesie zodpovednosť iba za vady spustiteľného počítačového kódu preukázateľne spôsobené počas tvorby kódu.
5. Poskytovatelia musia nahlásiť vady RS Autorovi okamžite prostredníctvom doporučeného listu/e-mailového potvrdenia.
6. Písomné reklamácie vád musia stručne opísať problémy a navrhnúť časový harmonogram/metódy opravy.
7. Autor musí Poskytovateľov bezodkladne informovať o úspešnom odstránení vád.
8. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené známymi systémovými chybami, ktoré neboli Autorovi nahlásené. Škody po prevode neoslobodzujú Poskytovateľa od povinnosti platiť licenciu, pokiaľ škoda nevznikla porušením povinností Autora (preukázateľné Poskytovateľom); to nepozastavuje platobné povinnosti.
9. Prevádzkovateľ webhostingu nesie plnú zodpovednosť za dočasné obmedzenia online dostupnosti/funkčnosti; Poskytovatelia môžu uplatňovať preukázateľné škody. Prevádzkovateľ webhostingu nenesie zodpovednosť za škody spôsobené známymi chybami konfigurácie servera/hostingu, ktoré neboli Prevádzkovateľovi nahlásené.

Článok VIII: Záruky a zodpovednosť za škody

1. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené počítačovými infiltráciami alebo inými kombináciami technických/softvérových zariadení.
2. Prevádzkovateľ webhostingu nesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnou funkciou servera/hostingu, konfiguráciou alebo nedostatočným zabezpečením.
3. Autor nenesie zodpovednosť za presnosť, rozsah alebo zákonnosť spracovania údajov v databázach RS alebo prenosy údajov do systémov tretích strán.
4. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nezákonným spracovaním osobných údajov prostredníctvom RS podľa GDPR alebo zákona č. 18/2018 Z.z.
5. Autor nesie zodpovednosť voči Poskytovateľom/Záujemcom výhradne za preukázateľne spôsobenú škodu.
6. Poskytovatelia môžu uplatniť zodpovednosť za škody až po písomnom oznámení vyžadujúcom odstránenie funkčných vád v lehote minimálne 20 pracovných dní. Ak Autor oznámi potrebu dodatočného času, Poskytovatelia musia akceptovať predĺženie.
7. Autor nesie zodpovednosť podľa bodu 8.5 iba ak škoda vznikla výlučne zavinením Autora, avšak iba do výšky zaplatených poplatkov (maximálna predvídateľná škoda pri uzavretí podmienok).
8. Autor vykonáva odbornú starostlivosť pri plnení týchto podmienok, zaväzujúc sa k dodržiavaniu zákonov, technických noriem a podmienok týchto ustanovení.
9. Poskytovatelia musia Autora okamžite informovať o technických problémoch/prekážkach výkonu.
10. Autor nenesie zodpovednosť za poškodenie/stratu RS alebo poškodenie/stratu obsahu.
11. Autor nenesie zodpovednosť za škody pri výkone činnosti alebo z porušenia záväzkov/právnych predpisov pri odvracaní hroziacej škody alebo po následnom schválení Poskytovateľom.
12. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nevhodnými, neúplnými alebo neodborným pokynmi Poskytovateľa.
13. Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. Autor nenesie zodpovednosť za škody spôsobené porušením práv pri spracúvaní osobných údajov prostredníctvom RS.

Článok IX: Záverečné ustanovenia

1. Komunikácia prebieha prostredníctvom e-mailu.
2. Súhlas Záujemcu s podmienkami: Záujemcovia potvrdili zaškrtávacím políčkom pred rezerváciami, že si prečítali, porozumeli a súhlasili s vybranými ustanoveniami týchto podmienok v plnom rozsahu.
3. Právny režim: Právny poriadok Slovenskej republiky upravuje vzťahy Autor-Poskytovateľ, vrátane zahraničných Poskytovateľov. Slovenské súdy majú právomoc nad spormi vrátane platnosti zmluvy.
4. Prevod práv/záväzkov: Žiadna zo zmluvných strán nesmie postúpiť práva, pohľadávky alebo záväzky bez predchádzajúceho písomného súhlasu.
5. Prílohy podmienok: Príloha 1: Informácie podľa zákona č. 136/2010 Z.z. o službách na vnútornom trhu.
6. Tieto podmienky nadobudli účinnosť dňa 21. augusta 2018.
7. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť voči Poskytovateľovi elektronickým súhlasom.
8. Zmluvy medzi Autorom a Poskytovateľom pokrývajú:
   • 2 mesiace od registrácie (bezplatná skúšobná licencia)
   • 1 Fakturačné obdobie (30 dní) od zaplatenia (platená licencia), s automatickým mesačným obnovením pri včasnej platbe
9. Poskytovatelia berú na vedomie, že Záujemcovia môžu kedykoľvek odstúpiť bez vysvetlenia prostredníctvom online formulárov na www.prodiary.online. Poskytovatelia musia bezodkladne vymazať všetky údaje o termínoch a súvisiace osobné informácie podľa platného zákona.
10. Práva/záväzky nepokryté týmito podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom, autorským zákonom č. 185/2015 Z.z. a ďalšími právnymi predpismi. Obchodné zvyklosti v odvetví informujú o určení práv/záväzkov. Plnenie zmluvy sa riadi zásadami poctivého obchodného styku.
11. Tieto podmienky predstavujú dohodu o splátkach a uznanie záväzkov Poskytovateľa ohľadom sumy/dôvodu.
12. Neplatnosť jednotlivých ustanovení nemá vplyv na ostatné ustanovenia.
13. Iba písomné zmeny so súhlasom Poskytovateľa a Autora upravujú tieto podmienky.
14. Poskytovatelia nesmú postúpiť pohľadávky voči Autorovi bez písomného súhlasu oprávneného zástupcu, pod sankciou zdvojnásobenej hodnoty pohľadávky a neplatnosti úkonu.
15. Rozhodcovská doložka: Všetky spory vrátane platnosti, výkladu, ukončenia alebo nárokov na náhradu škody podliehajú ad hoc rozhodcovskému konaniu podľa zákona č. 244/2002 Z.z. Rozhodcami sú Ing. Miloš Valach alebo Zuzana Valachová podľa dohody strán. Výber rozhodcu prislúcha žalobcovi. Konanie sa riadi pravidlami ad hoc rozhodcovského konania. Rozhodnutia rozhodcov sú pre strany záväzné.
16. Ak rozhodcovské konanie nie je možné, právomoc majú slovenské súdy podľa Občianskeho súdneho poriadku.
17. Poskytovatelia potvrdzujú, že si tieto podmienky prečítali, porozumeli ich obsahu a slobodne, určito a vážne s nimi súhlasili kliknutím na „Súhlasím."

Tieto podmienky nadobudli účinnosť dňa 21. augusta 2018.