Általános szerződési feltételek
A Szerző, a Szolgáltató, a Webtárhely üzemeltető és az Érdeklődő közötti viszonyt szabályozó feltételek.
I. cikk: Általános rendelkezések
- A mű szerzője (a továbbiakban „Szerző") az EKUM, s.r.o. társaság, székhelye: Bajkalská 45G, 821 05 Bratislava, IČO: 35 777 168, bejegyezve a Pozsonyi I. Kerületi Bíróság Cégjegyzékébe, Sro szekció, betétszám: 20673/B. A Szerző az 1.5 pontban meghatározott foglalási rendszert a 185/2015. sz. szerzői jogi törvény szerint hozta létre. A GDPR és a 18/2018. sz. adatvédelmi törvény értelmében a Szerző nem felel az adatkezelés megsértéséből eredő károkért.
- Webtárhely üzemeltető (a továbbiakban „Webtárhely üzemeltető") a Websupport, s.r.o. társaság, székhelye: Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava-Ružinov, IČO: 36421928. A társaság üzemelteti azokat a szervereket, amelyeken a foglalási rendszer a www.SZUBDOMÉN.prodiary.online címen található, és a 18/2018. sz. törvény szerinti adatfeldolgozóként jár el.
- Érdeklődő (a továbbiakban „Érdeklődő") minden 16 évnél idősebb természetes személy, vállalkozó vagy jogi személy, aki a portálon keresztül keres szolgáltatásokat. A személyes adatok foglalási rendszeren keresztüli elküldésével az Érdeklődő a 18/2018. sz. törvény szerinti érintetté válik.
- Szolgáltató (a továbbiakban „Szolgáltató") minden vállalkozó vagy jogi személy, aki szolgáltatásokat kínál, és a foglalási rendszert használja az időpontfoglalás lehetővé tételéhez. A Szolgáltató a 18/2018. sz. törvény szerinti adatkezelővé válik.
- Foglalási rendszer (a továbbiakban „FR") a felhőalapú szoftverből, adatbázisokból és adathordozókból álló szerzői mű. A rendszer elektronikus naptár és foglalási funkciót biztosít. A Szerző a Szolgáltató számára időben és terjedelemben korlátozott licencet ad a szerződés időtartamára, területi korlátozás nélkül. A hozzáférési jogok felhasználónként eltérőek.
- Aldomain (a továbbiakban „Aldomain") a Webtárhely üzemeltető által kezelt domain neve, amelyet a Szolgáltató a www.prodiary.online regisztráció során határoz meg.
II. cikk: Szolgáltatásnyújtás Érdeklődőknek
- A Szerző az FR-t a www.SZUBDOMÉN.prodiary.online címen teszi elérhetővé. A Szolgáltató weboldalán egyértelmű hivatkozást helyez el, amely a foglalási portálra vezet.
- A hivatkozásra kattintva az Érdeklődő a www.SZUBDOMÉN.prodiary.online oldalra kerül, ahol megjelennek ezek a feltételek. Az Érdeklődőnek el kell olvasnia és a megerősítő jelölőnégyzetek kipipálásával el kell fogadnia azokat.
- Az Érdeklődőknek meg kell adniuk a szükséges adatokat:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Az adatok megadása után az Érdeklődő a Szolgáltató beállításai alapján elérhető időpontokból választ. Az FR online működik; a Szolgáltató közvetlen hozzáféréssel rendelkezik minden megadott adathoz és kiválasztott időponthoz. A Szerző nem dolgozza fel a foglalási kérelmeket és nem értesíti a Szolgáltatót. A Szolgáltató kizárólagosan kezeli az időpontok elfogadását vagy elutasítását.
- Az időpont kiválasztása ideiglenesen blokkolja azt. Az időpont a Szolgáltató elfogadásával és e-mailes visszaigazolásával válik kötelező érvényűvé. Az Érdeklődők az időpont előtt 24 órával lemondhatják a foglalást.
- A Szolgáltatók elutasíthatják azon Érdeklődők foglalásait, akik korábban nem jelentek meg, vagy 24 óránál rövidebb határidőn belül mondták le a foglalást.
- Mivel a Szerző csak korlátozott FR licencet ad a Szolgáltatóknak, a Szerző nem felel a Szolgáltató tevékenységéért, elutasításaiért, a szolgáltatás minőségéért vagy a meg nem jelenésekért.
- Az Érdeklődőknek az időpont vagy szolgáltatás hiányosságait haladéktalanul jelezniük kell a Szolgáltatónak.
III. cikk: Szolgáltatásnyújtás Szolgáltatóknak a próbaidőszak alatt
- A Szerző korlátozott próbaidőszak alatt korlátozásokkal engedélyezi az FR használatát.
- A próba hozzáférés online történik a www.SZUBDOMÉN.prodiary.online címen, a www.prodiary.online-ra történő hivatkozás engedélyezésével a Szolgáltató weboldalán.
- A Szolgáltatóknak meg kell adniuk:
- Teljes név
- Cégnév / IČO
- Székhely
- Telefonszám
- A regisztráció után a Szolgáltatók ingyenes, időben és terjedelemben korlátozott FR licencet kapnak. A rendszer online működik; a Szolgáltató kizárólagos hozzáféréssel rendelkezik az Érdeklődők összes adatához és a kiválasztott időpontokhoz. A Szerző nem dolgoz fel foglalási kérelmeket. A Szolgáltatók önállóan kezelik az időpontok elfogadását/elutasítását.
- A próbahasználat a regisztrációtól számított két hónapig tart. Ezt követően a további hozzáférés a IV. cikk szerinti fizetős licencszerződés aláírásához kötött. A Szerző értesítéseket küld a lejárat előtt.
- Ha a Szolgáltatók a próbaidőszak utolsó napjáig elutasítják a fizetős szerződést, kötelesek az összes időpont-adatot és kapcsolódó személyes információt törölni a GDPR és az adatvédelmi törvény értelmében.
- A Szolgáltatók csak egyszer férhetnek hozzá az ingyenes próbahasználathoz; az ismételt hozzáférés tilos.
IV. cikk: Fizetős szolgáltatásnyújtás Szolgáltatóknak
- A Szolgáltatók bármikor kérhetnek fizetős szoftverlicenc-szerződést (a továbbiakban „Szerződés").
- A szerződés elektronikus megkötése a www.prodiary.online űrlapjain keresztül történik.
- A Szolgáltatóknak ki kell tölteniük minden kötelező mezőt és választást. A szerződés elfogadása elektronikusan történik. Az összefoglalás e-mailben kerül kiküldésre.
- A megkötött szerződés érvényes, de csak a fizetés után válik hatályossá (felfüggesztő feltétel). A hatályosság akkor áll be, amikor a pénz eléri a Szerző számláját. A 30 napon belüli nemfizetés felbontó feltételt vált ki, amely megszünteti a szerződést.
- A Szolgáltatók meghatározott számlázási időszakokra (a továbbiakban „Számlázási időszak") előfizetnek. Opcionális SMS csomagok (a továbbiakban „SMS csomag") egyszeri fizetéssel elérhetők. A szerződés lejárta vagy a meg nem újítás után az SMS jogok megszűnnek, a fel nem használt üzenetekre nem jár visszatérítés. A számlák tartalmazzák a fizetési határidőket.
- A szerződések egy Számlázási időszakra szólnak. A következő időszakokra történő előfizetés automatikusan meghosszabbítja az érvényességet. A nemfizetés az utolsó kifizetett időszak végén megszünteti a szerződést. A Szerző a Szolgáltató kárt okozó magatartása miatt felmondhatja a szerződést, amely a kézbesítéstől hatályos. Az időszak közbeni módosításokhoz kölcsönös hozzájárulás szükséges.
- A Szolgáltatók megerősítik, hogy minden megadott információ igaz, pontos, aktuális és teljes, és vállalják az adatok karbantartását és frissítését. A Szolgáltatók ellenőrzik a fiókhoz való hozzáférést és a jelszavakat, felelősséget vállalva a fiókjukon végzett minden tevékenységért.
- A Szerző felhívja a figyelmet, hogy technikai korlátok átmenetileg zavarhatják a működést, és hibák fordulhatnak elő. A tárhely üzemeltető vállalja a problémák gyors megoldását. A Szerző nem felel az olyan ismert rendszerhibák által okozott károkért, amelyeket nem jelentettek a Szerzőnek.
V. cikk: Tulajdonjog, terjedelem és licenc terjedelme
- Az FR tulajdonjoga kizárólag a Szerzőt illeti meg, idő-, terjedelem- vagy területi korlátozás nélkül.
- A licenc megadásának joga kizárólag a Szerzőt illeti meg.
- A licenc tulajdonjoga a Szolgáltatókra a regisztrációval (III. cikk, 4. pont) vagy a fizetéssel (IV. cikk, 5. pont) száll át.
- A Szolgáltatók a Szerző hozzájárulása nélkül nem ruházhatják át jogaikat/kötelezettségeiket.
- A Szerző időben és terjedelemben korlátozott licenceket ad a szerzői jogi törvény alapján a szerződés időtartamára, területi korlátozás nélkül.
- A licenc kifejezetten a Szolgáltató-Érdeklődő kapcsolatok kezelését teszi lehetővé az elektronikus naptár és foglalási funkción keresztül.
- A Szerző írásbeli hozzájárulása nélkül a Szolgáltatók nem:
- Publikálhatják vagy terjeszthetik a programot
- Másolhatják a számítógépes programokat
- Módosíthatják, fordíthatják vagy adaptálhatják a programokat
- Sorolhatják a programokat közös művekbe
- A Szolgáltatóknak tájékoztatniuk kell a licencelt felhasználókat ezen feltételek szerinti kötelezettségeikről.
- A Szolgáltatók teljes felelősséget viselnek a Szerző felé a jogosult felhasználók általi használatért.
- Az FR-hez való online hozzáférés több, az adatok tárolására/feldolgozására szolgáló szerverekhez csatlakozó számítógépen keresztül engedélyezett.
- A Szerző és a Szolgáltató megállapodtak, hogy a Szolgáltatók nem adhatnak harmadik feleknek jogot az FR használatára (allicenc). A Szerző licencadása nem jogosít fel a licenc átruházására vagy allicenc adására.
- A Szolgáltatóknak védeniük kell az FR-t a jogosulatlan módosítás, beavatkozás vagy a Szerző hírnevét károsító visszaélés ellen.
- A szerzői védelem az FR teljes szoftver megoldására kiterjed.
- A licencek nem adnak jogot a Szerző védjegyeire, logóira vagy kereskedelmi neveire.
- A Szolgáltatók nem másolhatják, módosíthatják, fordíthatják vagy készíthetnek vizuális/funkcionális másolatokat az FR-ről, és harmadik feleket sem vonhatnak be erre a célra.
- A Szerző kizárólagosan ellenőrzi a forráskódot; a Szolgáltatóknak nincs hozzáférésük. Csak a Szerző módosíthatja az alkalmazást.
VI. cikk: Adatbázisok és adatbázis-jogok
- Az adatbázisok az FR alapvető részét képezik, amelyek nélkül a rendszer nem tud megfelelően működni.
- Mivel az adatbázisok tartalma a felhasználói interakció és az adatbevitel révén változik, a Szerző csak a licenc Szolgáltató általi megszerzéséig felel az adatbázisok szerkezetéért, tartalmáért, pontosságáért és működéséért.
- A licenc megszerzése után a Szerző nem felel a Szolgáltatók által kezelt adatbázisok tartalmáért.
- A Szolgáltatók teljes felelősséget vállalnak az adatbázisok szerkezetéért, tartalmáért, pontosságáért és működéséért a licenc megszerzésétől kezdve.
- A Szerző felhatalmazza a Szolgáltatókat az adatbázis-tartalmak (felhasználók által megadott adatok) kinyerésére vagy újrafelhasználására ezen feltételek céljaival összhangban.
- „Kinyerés" a teljes adatbázis-tartalom (felhasználók által megadott adatok) vagy annak lényeges részeinek állandó/ideiglenes átvitelét jelenti más adathordozóra bármilyen eszközzel vagy módszerrel. A szerver szolgál adathordozóként.
- „Újrafelhasználás" a teljes adatbázis-tartalom (felhasználók által megadott adatok) vagy annak lényeges részeinek bármilyen nyilvános bemutatási módját jelenti reprodukció, bérlet, online összekapcsolás vagy más átviteli módok útján.
- A licencelt Szolgáltatók nem módosíthatják az adatbázis szerkezetét/adatait közvetlenül vagy harmadik felek/szoftverek útján.
- A Szerző nem ad jogot a licenc harmadik feleknek történő átruházására, beleértve az ellenszolgáltatás fejében történőt is, és megtiltja bármilyen vizuális/funkcionális másolás készítését a kedvezményezettek vagy harmadik felek által.
VII. cikk: Kár kockázata, hibákért való felelősség
- A kockázat a licenc elfogadásával vagy a felkínált licencek el nem fogadásával száll át a Szolgáltatókra.
- A Szerző csak a licenc átadásakor bizonyítottan fennálló FR hibákért felel.
- A Szerző nem felel az átadás utáni hibákért, kivéve, ha azok bizonyítottan a Szerző által az átadás előtt keletkeztek.
- A Szerző csak a futtatható számítógépes kód hibáiért felel, amelyek bizonyítottan a kód készítése során keletkeztek.
- A Szolgáltatóknak az FR hibáit haladéktalanul jelezniük kell a Szerzőnek ajánlott levélben/e-mailes visszaigazolással.
- A hibák írásbeli reklamációjának röviden le kell írnia a problémákat, és javaslatot kell tennie a javítás ütemezésére/módszereire.
- A Szerzőnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltatókat a hibák sikeres elhárításáról.
- A Szerző nem felel az olyan ismert rendszerhibák által okozott károkért, amelyeket nem jelentettek a Szerzőnek. Az átadás utáni károk nem mentesítik a Szolgáltatót a licencdíj fizetési kötelezettsége alól, kivéve, ha a kár a Szerző kötelezettségszegéséből ered (amit a Szolgáltatónak kell bizonyítania); ez nem függeszti fel a fizetési kötelezettségeket.
- A Webtárhely üzemeltető teljes felelősséget visel az online elérhetőség/működés ideiglenes korlátozásáért; a Szolgáltatók bizonyítható károkat érvényesíthetnek. A Webtárhely üzemeltető nem felel az olyan ismert szerver/tárhely konfigurációs hibák által okozott károkért, amelyeket nem jelentettek az üzemeltetőnek.
VIII. cikk: Garanciák és kártérítési felelősség
- A Szerző nem felel a számítógépes behatolások vagy más technikai/szoftveres eszközkombinációk által okozott károkért.
- A Webtárhely üzemeltető felel a szerver/tárhely helytelen működése, konfigurálása vagy elégtelen biztonsága által okozott károkért.
- A Szerző nem felel az FR adatbázisaiban történő adatfeldolgozás pontosságáért, terjedelméért vagy jogszerűségéért, sem az adatok harmadik fél rendszereibe történő átviteléért.
- A Szerző nem felel az FR-en keresztül a GDPR vagy a 18/2018. sz. törvény szerint jogellenesen kezelt személyes adatok által okozott károkért.
- A Szerző a Szolgáltatók/Érdeklődők felé kizárólag a bizonyítottan okozott károkért felel.
- A Szolgáltatók a kártérítési felelősséget csak írásbeli értesítés után érvényesíthetik, amely legalább 20 munkanapot biztosít a működési hibák elhárítására. Ha a Szerző jelzi, hogy további időre van szüksége, a Szolgáltatóknak el kell fogadniuk a meghosszabbítást.
- A Szerző a 8.5 pont szerint csak akkor felel, ha a kár kizárólag a Szerző hibájából ered, de csak a befizetett díjak erejéig (a feltételek megkötésekor előrelátható maximális kár).
- A Szerző szakmai gondossággal jár el ezen feltételek teljesítése során, vállalva a törvények, műszaki szabványok és ezen rendelkezések feltételeinek betartását.
- A Szolgáltatóknak haladéktalanul tájékoztatniuk kell a Szerzőt a technikai problémákról/teljesítményi akadályokról.
- A Szerző nem felel az FR sérüléséért/elvesztéséért vagy a tartalom sérüléséért/elvesztéséért.
- A Szerző nem felel a tevékenység végzése közben bekövetkezett károkért vagy a kötelezettségek/jogszabályok megsértéséből eredő károkért fenyegető kár elhárítása során, vagy a Szolgáltató utólagos jóváhagyása után.
- A Szerző nem felel a Szolgáltató alkalmatlan, hiányos vagy szakszerűtlen utasításai által okozott károkért.
- A GDPR és a 18/2018. sz. törvény értelmében a Szerző nem felel az FR-en keresztüli személyes adatkezelés során a jogok megsértéséből eredő károkért.
IX. cikk: Záró rendelkezések
- Kommunikáció e-mailen keresztül történik.
- Érdeklődő hozzájárulása a feltételekhez: Az Érdeklődők a foglalás előtti jelölőnégyzet kipipálásával megerősítették, hogy elolvasták, megértették és teljes terjedelmében elfogadták ezen feltételek kiválasztott rendelkezéseit.
- Jogszabályi háttér: A Szlovák Köztársaság jogrendje szabályozza a Szerző-Szolgáltató kapcsolatokat, beleértve a külföldi Szolgáltatókat is. A szlovák bíróságok rendelkeznek joghatósággal a vitákban, beleértve a szerződés érvényességét.
- Jogok/kötelezettségek átruházása: Egyik szerződő fél sem ruházhatja át jogait, követeléseit vagy kötelezettségeit előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül.
- A feltételek mellékletei: 1. melléklet: Tájékoztatás a 136/2010. sz. törvény szerint a belső piaci szolgáltatásokról.
- Ezek a feltételek 2018. augusztus 21-én léptek hatályba.
- Ezek a feltételek a Szolgáltató elektronikus hozzájárulásával lépnek hatályba a Szolgáltató vonatkozásában.
- A Szerző és a Szolgáltató közötti szerződések a következőkre terjednek ki:
- 2 hónap a regisztrációtól (ingyenes próbalicenc)
- 1 Számlázási időszak (30 nap) a fizetéstől (fizetős licenc), automatikus havi megújítással időben történő fizetés esetén
- A Szolgáltatók tudomásul veszik, hogy az Érdeklődők bármikor, indoklás nélkül elállhatnak a www.prodiary.online online űrlapjain keresztül. A Szolgáltatóknak haladéktalanul törölniük kell az összes időpont-adatot és kapcsolódó személyes információt a hatályos törvénynek megfelelően.
- A jelen feltételek által nem szabályozott jogok/kötelezettségek tekintetében a Kereskedelmi törvénykönyv, a 185/2015. sz. szerzői jogi törvény és más jogszabályok az irányadók. Az iparági kereskedelmi szokások tájékoztatnak a jogok/kötelezettségek megállapításáról. A szerződés teljesítése a tisztességes kereskedelmi gyakorlat elvei szerint történik.
- Jelen feltételek a részletfizetési megállapodást és a Szolgáltató kötelezettségeinek elismerését képezik az összeg/jogcím tekintetében.
- Az egyes rendelkezések érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést.
- Jelen feltételeket kizárólag a Szolgáltató és a Szerző hozzájárulásával történő írásbeli módosítások változtathatják meg.
- A Szolgáltatók a jogosult képviselő írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezhetik a Szerzővel szembeni követeléseiket, a követelés kétszeres értékének szankciója és az ügylet érvénytelensége mellett.
- Választottbírósági záradék: Minden vitát, beleértve az érvényesség, értelmezés, megszüntetés vagy kártérítési igények kérdéseit, ad hoc választottbírósági eljárásban rendeznek a 244/2002. sz. törvény szerint. Választottbírók: Ing. Miloš Valach vagy Zuzana Valachová, a felek megállapodása szerint. A választottbíró kiválasztása a felperes joga. Az eljárás az ad hoc választottbírósági eljárás szabályai szerint folyik. A választottbírók döntései a felekre nézve kötelezőek.
- Ha a választottbírósági eljárás nem lehetséges, a Polgári perrendtartás szerinti szlovák bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
- A Szolgáltatók megerősítik, hogy elolvasták jelen feltételeket, megértették tartalmukat, és szabadon, határozottan és komolyan elfogadták azokat az „Elfogadom" gombra kattintva.
EKUM, s.r.o.
Bajkalská 45G, 821 05 Bratislava
IČO: 35 777 168 | DIČ: SK2020255688
Tel.: +421 915 428 229
E-mail: info@prodiary.sk
Jelen feltételek 2018. augusztus 21-én léptek hatályba.