Загальні умови використання

Стаття I: Загальні положення

1. Автор твору (далі — "Автор") — компанія EKUM, s.r.o., з місцезнаходженням Bajkalská 45G, 821 05 Bratislava, IČO: 35 777 168, зареєстрована в Торговому реєстрі Районного суду Братислава I, розділ Sro, вкладка č. 20673/B. Автор створив систему бронювання, зазначену в пункті 1.5, відповідно до авторського закону č. 185/2015 Z.z. Згідно з GDPR та законом č. 18/2018 Z.z. про захист персональних даних, Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені порушенням обробки даних.
2. Оператор хостингу (далі — "Оператор хостингу") — компанія Websupport, s.r.o., з місцезнаходженням Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava-Ružinov, IČO: 36421928. Компанія обслуговує сервери, на яких розміщена система бронювання за адресою www.SUBDOMENA.prodiary.online, та виступає як посередник відповідно до закону č. 18/2018 Z.z.
3. Замовник (далі — "Замовник") — кожна фізична особа старша 16 років, підприємець або юридична особа, яка шукає послуги через портал. Надсиланням персональних даних через систему бронювання Замовник стає суб'єктом даних відповідно до закону č. 18/2018 Z.z.
4. Постачальник послуг (далі — "Постачальник") — кожен підприємець або юридична особа, яка пропонує послуги та використовує систему бронювання для забезпечення резервації термінів. Постачальник стає оператором відповідно до закону č. 18/2018 Z.z.
5. Система бронювання (далі — "СБ") — авторський твір, що складається з хмарного програмного забезпечення, баз даних та носіїв даних. Система забезпечує функцію електронного щоденника та бронювання. Автор надає Постачальнику часово та обсягово обмежену ліцензію на термін дії договору без територіальних обмежень. Права доступу відрізняються залежно від користувачів.
6. Субдомен (далі — "Субдомен") — назва домену, якою керує Оператор хостингу, визначена Постачальником під час реєстрації на www.prodiary.online.

Стаття II: Надання послуг Замовникам

1. Автор забезпечує доступ до СБ за адресою www.SUBDOMENA.prodiary.online. Постачальник розміщує на своєму веб-сайті посилання, чітко позначене як таке, що веде на портал бронювання.
2. Натисканням на посилання Замовник перенаправляється на www.SUBDOMENA.prodiary.online, де відображаються ці умови. Замовник повинен їх прочитати та підтвердити прийняття, натиснувши на відповідне поле підтвердження.
3. Замовники повинні надати необхідні дані:
   • Повне ім'я
   • Електронна адреса
   • Номер телефону
   Ці дані дозволяють ідентифікацію, підтвердження запису та зв'язок у разі потреби. Без повної інформації система не дозволить продовження. Постачальники можуть вимагати додаткові необов'язкові дані відповідно до вимог послуг.
4. Після введення даних Замовник обирає терміни, доступні відповідно до налаштувань Постачальника. СБ працює онлайн; Постачальник має прямий доступ до всіх введених даних та обраних термінів. Автор не обробляє запити на бронювання та не інформує Постачальника. Постачальник самостійно керує прийняттям або відхиленням термінів.
5. Вибір терміну тимчасово його блокує. Термін стає обов'язковим лише після прийняття Постачальником та підтвердження електронною поштою. Замовники можуть скасувати бронювання до 24 годин перед записом.
6. Постачальники можуть відхилити бронювання від Замовників, які раніше не з'явилися або скасували бронювання менш ніж за 24 години.
7. Оскільки Автор лише надає обмежену ліцензію СБ Постачальникам, Автор не несе відповідальності за дії Постачальника, відхилення, якість послуг або неявку.
8. Замовники повинні повідомити Постачальників про недоліки запису або послуги негайно після їх виявлення.

Стаття III: Надання послуг Постачальникам під час пробного періоду

1. Автор дозволяє використання СБ з обмеженнями протягом обмеженого пробного періоду.
2. Пробний доступ здійснюється онлайн за адресою www.SUBDOMENA.prodiary.online, з дозволом посилатися на www.prodiary.online на веб-сайтах Постачальника.
3. Постачальники повинні надати:
   • Повне ім'я
   • Назва компанії / IČO
   • Місцезнаходження бізнесу
   • Email
   • Номер телефону
   Без цієї інформації реєстрація неможлива. Після відправки відображаються ці умови з вимогою їх електронного прийняття за допомогою прапорця.
4. Після реєстрації Постачальники отримують безкоштовну, часово та обсягово обмежену ліцензію СБ. Система працює онлайн; Постачальник має виключний доступ до всіх даних Замовників та обраних термінів. Автор не обробляє жодних запитів на бронювання. Постачальники самостійно керують прийняттям/відхиленням термінів.
5. Пробне використання триває два місяці від реєстрації. Після закінчення подальший доступ обумовлений підписанням платної ліцензійної угоди відповідно до Статті IV. Автор надає повідомлення перед закінченням.
6. Якщо Постачальники відхилять платну угоду до останнього дня пробного періоду, вони повинні видалити всі дані про записи та пов'язану персональну інформацію відповідно до GDPR та закону про захист персональних даних.
7. Постачальники мають доступ до безкоштовного пробного використання лише один раз; повторний доступ заборонений.

Стаття IV: Платне надання послуг Постачальникам

1. Постачальники можуть будь-коли подати запит на платну ліцензійну угоду на програмне забезпечення (далі — "Угода").
2. Електронне укладення угоди здійснюється через форми на www.prodiary.online.
3. Постачальники повинні заповнити всі обов'язкові поля та вибори. Прийняття угоди відбувається електронно. Підсумок надсилається електронною поштою.
4. Укладена угода стає дійсною, але набирає чинності лише після оплати (відкладна умова). Чинність настає, коли кошти надходять на рахунок Автора. Несплата протягом 30 днів ініціює скасувальну умову, що припиняє угоду.
5. Постачальники передплачують на визначені розрахункові періоди (далі — "Розрахунковий період"). Додаткові SMS-пакети (далі — "SMS-пакет") доступні за одноразову оплату. Після завершення угоди або непоновлення права на SMS закінчуються без відшкодування за невикористані повідомлення. Рахунки визначають строки оплати.
6. Угоди охоплюють один Розрахунковий період. Передоплата на наступні періоди автоматично продовжує дію. Несплата припиняє угоду в кінці останнього оплаченого періоду. Автор може припинити угоду через дії Постачальника, що загрожують збитками, з набранням чинності з моменту отримання. Зміни посеред періоду вимагають взаємної згоди.
7. Постачальники підтверджують, що вся надана інформація є правдивою, точною, актуальною та повною, та зобов'язуються підтримувати та оновлювати дані. Постачальники контролюють доступ до облікового запису та паролі, несучи відповідальність за всі дії на своїх облікових записах.
8. Автор попереджає, що технічні обмеження можуть тимчасово порушити функціональність і можуть виникнути помилки. Хостер зобов'язується до швидкого вирішення проблем. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені відомими системними помилками, які не були повідомлені Автору.

Стаття V: Власність, обсяг та межі ліцензії

1. Власність на СБ належить виключно Автору без часових, обсягових або територіальних обмежень.
2. Право на надання ліцензії належить виключно Автору.
3. Право на ліцензію переходить до Постачальників реєстрацією (Стаття III, пункт 4) або оплатою (Стаття IV, пункт 5).
4. Постачальники не можуть передавати права/зобов'язання без згоди Автора.
5. Автор надає часово та обсягово обмежені ліцензії на термін дії угоди відповідно до авторського закону без територіальних обмежень.
6. Ліцензія конкретно дозволяє управління відносинами Постачальник-Замовник через функцію електронного щоденника та бронювання.
7. Без письмової згоди Автора Постачальники не можуть:
   • Публікувати або поширювати програму
   • Копіювати комп'ютерні програми
   • Модифікувати, перекладати або адаптувати програми
   • Включати програми до спільних творів
8. Постачальники повинні інформувати ліцензованих користувачів про їхні обов'язки відповідно до цих умов.
9. Постачальники несуть повну відповідальність перед Автором за використання уповноваженими користувачами.
10. Онлайн-доступ до СБ дозволений через декілька комп'ютерів, підключених до серверів для зберігання/обробки даних.
11. Автор та Постачальник домовилися, що Постачальники не можуть надавати третім особам права на використання СБ (субліцензія). Надання ліцензії Автором не дає права на передачу ліцензії або субліцензування.
12. Постачальники повинні захищати СБ від несанкціонованих змін, втручання або зловживання, що шкодить репутації Автора.
13. Захист авторства охоплює повне програмне рішення СБ.
14. Ліцензії не надають жодних прав на торгові марки, логотипи або фірмові найменування Автора.
15. Постачальники не можуть копіювати, модифікувати, перекладати або створювати візуальні/функціональні копії СБ, а також залучати третіх осіб для цих цілей.
16. Автор виключно контролює вихідний код; Постачальники не мають до нього доступу. Лише Автор може модифікувати додаток.

Стаття VI: Бази даних та права на бази даних

1. Бази даних є основною складовою СБ, без якої система не може правильно функціонувати.
2. Оскільки вміст баз даних змінюється через взаємодію користувачів та введення даних, Автор несе відповідальність за структуру, вміст, точність та функціональність баз даних лише до отримання ліцензії Постачальником.
3. Після отримання ліцензії Автор не несе відповідальності за вміст баз даних, якими керують Постачальники.
4. Постачальники перебирають повну відповідальність за структуру, вміст, точність та функціональність баз даних з моменту отримання ліцензії.
5. Автор уповноважує Постачальників на витяг або повторне використання вмісту баз даних (дані, введені користувачами) відповідно до цілей цих умов.
6. "Витяг" означає постійне/тимчасове перенесення повного вмісту бази даних (дані, введені користувачами) або його суттєвих частин на інший носій будь-якими засобами або методом. Сервер служить носієм.
7. "Повторне використання" означає будь-який публічний спосіб представлення повного вмісту бази даних (дані, введені користувачами) або його суттєвих частин через відтворення, оренду, онлайн-посилання або інші способи передачі.
8. Постачальники з ліцензією не можуть змінювати структуру/дані бази даних безпосередньо або через третіх осіб/програмне забезпечення.
9. Автор не надає жодних прав на передачу ліцензії третім особам, включаючи відплатну, та забороняє будь-яке візуальне/функціональне копіювання отримувачами або третіми особами.

Стаття VII: Ризик збитків, відповідальність за дефекти

1. Ризик переходить до Постачальників прийняттям ліцензії або коли Постачальники не приймають запропоновані ліцензії.
2. Автор несе відповідальність лише за дефекти СБ, що доказово існували на момент надання ліцензії.
3. Автор не несе відповідальності за дефекти після передачі, якщо вони не доказово спричинені Автором до передачі.
4. Автор несе відповідальність лише за дефекти виконуваного комп'ютерного коду, доказово спричинені під час створення коду.
5. Постачальники повинні негайно повідомити Автора про дефекти СБ рекомендованим листом/підтвердженням електронної пошти.
6. Письмові рекламації дефектів повинні стисло описати проблеми та запропонувати часові рамки/методи виправлення.
7. Автор повинен негайно повідомити Постачальників про успішне усунення дефектів.
8. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені відомими системними помилками, які не були повідомлені Автору. Збитки після передачі не звільняють Постачальника від обов'язку сплачувати ліцензію, якщо збиток не виник через порушення обов'язків Автора (доказове Постачальником); це не призупиняє платіжних зобов'язань.
9. Оператор хостингу несе повну відповідальність за тимчасові обмеження онлайн-доступності/функціональності; Постачальники можуть пред'являти доказові збитки. Оператор хостингу не несе відповідальності за збитки, спричинені відомими помилками конфігурації сервера/хостингу, які не були повідомлені Оператору.

Стаття VIII: Гарантії та відповідальність за збитки

1. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені комп'ютерними інфільтраціями або іншими комбінаціями технічних/програмних пристроїв.
2. Оператор хостингу несе відповідальність за збитки, спричинені неправильною роботою сервера/хостингу, конфігурацією або недостатнім захистом.
3. Автор не несе відповідальності за точність, обсяг або законність обробки даних у базах даних СБ або передачу даних у системи третіх осіб.
4. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені незаконною обробкою персональних даних через СБ відповідно до GDPR або закону č. 18/2018 Z.z.
5. Автор несе відповідальність перед Постачальниками/Замовниками виключно за доказово спричинені збитки.
6. Постачальники можуть пред'явити відповідальність за збитки лише після письмового повідомлення з вимогою усунення функціональних дефектів у строк мінімум 20 робочих днів. Якщо Автор повідомляє про необхідність додаткового часу, Постачальники повинні прийняти продовження.
7. Автор несе відповідальність відповідно до пункту 8.5 лише якщо збиток виник виключно з вини Автора, однак лише в межах сплачених зборів (максимально передбачуваний збиток на момент укладення умов).
8. Автор здійснює професійну обачність при виконанні цих умов, зобов'язуючись дотримуватися законів, технічних норм та положень цих умов.
9. Постачальники повинні негайно інформувати Автора про технічні проблеми/перешкоди у роботі.
10. Автор не несе відповідальності за пошкодження/втрату СБ або пошкодження/втрату вмісту.
11. Автор не несе відповідальності за збитки при виконанні діяльності або через порушення зобов'язань/правових норм при відверненні загрожуючих збитків або після подальшого схвалення Постачальником.
12. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені невідповідними, неповними або некомпетентними вказівками Постачальника.
13. Відповідно до GDPR та закону č. 18/2018 Z.z. Автор не несе відповідальності за збитки, спричинені порушенням прав при обробці персональних даних через СБ.

Стаття IX: Заключні положення

1. Комунікація здійснюється електронною поштою.
2. Згода Замовника з умовами: Замовники підтвердили прапорцем перед бронюванням, що вони прочитали, зрозуміли та погодилися з обраними положеннями цих умов у повному обсязі.
3. Правовий режим: Правовий порядок Словацької Республіки регулює відносини Автор-Постачальник, включаючи іноземних Постачальників. Словацькі суди мають юрисдикцію над спорами, включаючи дійсність угоди.
4. Передача прав/зобов'язань: Жодна зі сторін не може передати права, вимоги або зобов'язання без попередньої письмової згоди.
5. Додатки до умов: Додаток 1: Інформація відповідно до закону č. 136/2010 Z.z. про послуги на внутрішньому ринку.
6. Ці умови набрали чинності 21 серпня 2018 року.
7. Ці умови набувають чинності щодо Постачальника електронною згодою.
8. Угоди між Автором та Постачальником охоплюють:
   • 2 місяці від реєстрації (безкоштовна пробна ліцензія)
   • 1 Розрахунковий період (30 днів) від оплати (платна ліцензія), з автоматичним щомісячним поновленням при своєчасній оплаті
9. Постачальники беруть до відома, що Замовники можуть будь-коли відмовитися без пояснення через онлайн-форми на www.prodiary.online. Постачальники повинні негайно видалити всі дані про записи та пов'язану персональну інформацію відповідно до чинного законодавства.
10. Права/зобов'язання, не охоплені цими умовами, регулюються Комерційним кодексом, авторським законом č. 185/2015 Z.z. та іншими правовими нормами. Торгові звичаї галузі інформують про визначення прав/зобов'язань. Виконання угоди регулюється принципами чесної торговельної практики.
11. Ці умови є угодою про розстрочку та визнання зобов'язань Постачальника щодо суми/підстави.
12. Недійсність окремих положень не впливає на інші положення.
13. Лише письмові зміни за згодою Постачальника та Автора змінюють ці умови.
14. Постачальники не можуть передати вимоги до Автора без письмової згоди уповноваженого представника, під санкцією подвоєної вартості вимоги та недійсності дії.
15. Арбітражне застереження: Усі спори, включаючи дійсність, тлумачення, припинення або відшкодування збитків, підлягають ad hoc арбітражному провадженню відповідно до закону č. 244/2002 Z.z. Арбітрами є Ing. Miloš Valach або Zuzana Valachová за домовленістю сторін. Вибір арбітра належить позивачу. Провадження регулюється правилами ad hoc арбітражного провадження. Рішення арбітрів є обов'язковими для сторін.
16. Якщо арбітражне провадження неможливе, юрисдикція належить словацьким судам відповідно до Цивільного процесуального кодексу.
17. Постачальники підтверджують, що прочитали ці умови, зрозуміли їх зміст та вільно, чітко та серйозно погодилися з ними, натиснувши "Погоджуюсь".

Ці умови набрали чинності 21 серпня 2018 року.